JAVNO KOMUNALNO PREDUZEĆE
"TOPLOVOD" OBRENOVAC

Reklamacije

     Reklamacije na račun, kvalitet grejanja, curenje i druge poremećaje u radu možete prijaviti dispečerkoj službi na tel. 011/8722-248 i 011/8728-482. Radno vreme dežurne službe u toku grejne sezone je svakog dana od 07h do 20h, a od 20h do 07h možete prijaviti samo veće havarije koje ne mogu sačekati do ujutru. Van grejne sezone radno vreme je od 07h do 15h radnim danima.

     Po primljenom pozivu dispečer unosi vaše osnovne podatke i vrstu reklamacije u bazu podataka nakon čega upućuje nalog stručnim službama koje će raditi na rešavanju datog problema. U zavisnosti od količine redovnog posla i hitnosti reklamacije naši radnici će izaći na teren u što kraćem roku. Po povratku sa terena radnici su dužni da izveste nadređenog i dispečersku službu o vrsti kvara i preduzetim radovima.

     Reklamacije na račun, kvalitet grejanja, curenje i druge poremećaje u radu možete prijaviti i na E-mail adresu: reklamacije@toplovodobrenovac.org.rs.