JAVNO KOMUNALNO PREDUZEĆE
"TOPLOVOD" OBRENOVAC

Najčešća pitanja

  Kada počinje, a kada se završava grejna sezona?
Grejna sezona počinje 15. oktobra, a završava se 15. aprila. Izuzetno, u periodu od 1. do 14. oktobra i od 16. aprila do 3. maja objekti će biti zagrevani danima za koje u zadnjoj prognozi prethodnog dana ili u prvoj prognozi tog dana Republički hidrometerološki zavod prognozira srednju dnevnu temperaturu 12°C ili nižu.

 Koliko traje grejni dan i u kojim okolnostima se primenjuje neprekidno grejanje?
Grejni dan traje od 6 do 22 časa, a nedeljom od 7 do 22 časa.
Pri niskim spoljašnjim temperaturama vazduha u cilju zaštite energetskih objekata i opreme sistema daljinskog grejanja ili postizanja propisanih temperatura, komunalno preduzeće je dužno da produži grejni dan ili da vrši neprekidno snabdevanje tarifnih kupaca toplotnom energijom, a da pri tome racionalno gazduje energijom.
Snabdevanje toplotnom energijom se ne prekida u noći između 31. decembra i 1. januara, između 6. i 7. januara i između 13. i 14. januara, osim u slučaju izuzetno povoljne spoljašnje temperature vazduha kojom se obezbeđuje održavanje propisanih temperatura.

 Zašto račune za grejanje korisnici plaćaju tokom cele godine, a ne samo u vreme trajanja grejne sezone?
Odlukom GO Obrenovac, u cilju ravnomernog opterećenja kućnog budžeta građana, omogućeno je da korisnici troškove za utrošenu toplotnu energiju, odnosno grejanje, plaćaju 12 meseci u godini. Na taj način JKP „Toplovod“ Obrenovac, zapravo, kreditira korisnike. Preciznije, troškovi za grejanje koji se ostvare u toku grejne sezone pravilno se raspoređuju na 12 mesečnih rata.

 Koje su propisane temperature u stambenim i poslovnim prostorima?
JKP „Toplovod“ Obrenovac je dužno da postigne i održava u prostorijama tarifnih kupaca sledeće temperature:

Stambene prostorije
Dnevne prostorije, spavaće sobe, predsoblja, degažmani, kuhinje i ateljei	20°C
Toalet (poseban)	15°C
Kupatila (posebna i sa toaletom)	22°C
Garaže	5°C
Stepeništa i hodnici van stanova se ne greju
Poslovne prostorije
Kancelarije	20°C
Toalet	15°C
Hodnici i komunikacije	18°C
Magacini	10°C
Ostale poslovne prostorije se greju prema nameni i normativima koji se primenjuju za posebne namene

Dozvoljeno odstupanje temperature u odnosu na propisane iznosi ± 1°C. Zagrejanost stambenih, odnosno poslovnih prostorija utvrđuje se merenjem temperature na visini od jedan metar u središnjem delu prostorija.

 U kojim okolnostima korisnik nije dužan da plaća račune za grejanje i kada se umanjuju iznosi računa?
Kada izmerene temperature u stambenim ili poslovnim prostorijama iznose 12°C i niže, tarifni kupac ne plaća isporučenu toplotnu energiju za vreme trajanja navedenih okolnosti, a za sve ostale temperature koje su ispod propisanih temperatura cena za jedan grejni dan se umanjuje za po 5 % za svaki stepen niže.

 Ko je nadležan za održavanje kućnih grejnih instalacija?
O održavanju unutrašnjih grejnih instalacija u stambenim objektima stara se vlasnik objekta, odnosno organ upravljanja zgradom (skupština stanara). Poslove održavanja vlasnik objekta posebnim ugovorom poverava komunalnom preduzeću, drugom privrednom društvu ili preduzetniku koji je registrovan za obavljanje te vrste delatnosti.
Granica između predajne stanice i kućnih grejnih instalacija, gledano u smeru strujanja tople vode, je na razvodnom vodu, pregradni ventil na ulazu u izmenjivač toplote, a na povratnom vodu pregradni ventil na izlazu iz izmenjivača toplote. To znači da, ukoliko nema ugovornu obavezu, JKP „Toplovod“ Obrenovac održava primarni deo toplotne predajne stanice.